قوانین خرید کالا از خارج

ارسال لینک یا تصویر محصول به تنهایی سفارش قطعی محسوب نمی‌شود.

پل مارکت ابتدا محصول، فروشنده، قیمت و امکان خرید را بررسی می‌کند.

نتایج خودکار Product Finder ابزار کمکی برای یافتن محصول هستند.

تا زمانی که محصول و قیمت نهایی توسط سیستم یا تیم پل مارکت تأیید نشده باشد، نتایج جستجو به منزله تعهد قطعی برای تأمین محصول نیست.

پس از بررسی، پل مارکت می‌تواند Quote شامل:

• قیمت کالا
• هزینه‌های مرتبط
• هزینه حمل
• و سایر هزینه‌های قابل تشخیص

ارائه کند.

مشتری پیش از نهایی شدن سفارش فرصت مشاهده و تأیید Quote را خواهد داشت.

قیمت کالا در فروشگاه‌های خارجی ممکن است لحظه‌ای تغییر کند.

اگر قیمت پیش از خرید نهایی تغییر کند، پل مارکت مشتری را از اختلاف مؤثر مطلع می‌کند.

خرید با مبلغ جدید بدون تأیید مشتری انجام نمی‌شود، مگر اینکه مشتری قبلاً محدوده تغییر قیمت قابل قبول را صراحتاً تعیین کرده باشد.

موجود بودن محصول هنگام جستجو تضمین نمی‌کند که هنگام خرید همچنان موجود باشد.

اگر محصول قبل از خرید ناموجود شود، مشتری مطلع خواهد شد.

مشتری باید مدل، رنگ، سایز، تعداد و سایر مشخصات را با دقت تأیید کند.

پس از خرید کالا از فروشنده خارجی، امکان تغییر یا لغو سفارش تابع قوانین همان فروشنده خواهد بود.

پل مارکت تلاش می‌کند منابع مناسب و قابل اعتماد را انتخاب یا معرفی کند، اما سازنده یا فروشنده اصلی کالای شخص ثالث محسوب نمی‌شود.

مسائل مربوط به ضمانت سازنده، شرایط Return فروشگاه خارجی و خدمات پس از فروش تابع شرایط منبع خرید نیز خواهد بود.

تا قبل از انجام خرید خارجی، مشتری می‌تواند درخواست لغو ارائه کند.

پس از خرید، امکان لغو تنها در صورتی وجود دارد که فروشنده خارجی آن را بپذیرد.

هر هزینه غیرقابل بازگشت که پیش از لغو واقعاً ایجاد شده باشد می‌تواند از مبلغ استردادی کسر شود، مشروط بر اینکه برای مشتری قابل توضیح باشد.

اگر فروشنده خارجی سفارش را لغو کند، پل مارکت موضوع را پیگیری می‌کند.

استرداد مشتری پس از مشخص شدن وضعیت مبلغ برگشتی فروشنده و هزینه‌های غیرقابل بازگشت انجام خواهد شد.

پل مارکت حق دارد سفارش کالاهایی را که خرید، حمل یا ورود آنها ممنوع یا دارای محدودیت غیرقابل پذیرش است رد کند.

در سفارش‌هایی که هزینه یا عوارض گمرکی از ابتدا قطعی نیست، مبلغ نمایش‌داده‌شده می‌تواند تخمینی باشد.

اگر هزینه قانونی یا واقعی اضافی در فرآیند ترخیص ایجاد شود، پیش از مطالبه از مشتری جزئیات آن اعلام می‌شود.

تمام زمان‌های تحویل بین‌المللی، مگر آنکه صراحتاً «تضمینی» اعلام شده باشند، تقریبی هستند.

تاخیر ناشی از:

• فروشنده
• شرکت حمل
• گمرک
• تعطیلات
• بازرسی
• شرایط جوی
• اختلال مسیر حمل
• مقررات دولتی
• یا حوادث خارج از کنترل

ممکن است رخ دهد.

پل مارکت موظف است اطلاعات قابل دسترس درباره وضعیت سفارش را در اختیار مشتری قرار دهد.

مشتری باید پس از دریافت کالا در اسرع وقت هرگونه مغایرت یا آسیب قابل مشاهده را به پشتیبانی اعلام کند.

پل مارکت موضوع را بررسی و حسب شرایط فروشنده، حمل‌کننده و مسئولیت هر طرف پیگیری خواهد کرد.