شرایط و قوانین استفاده از پل مارکت

در این مقررات:

• «پل مارکت» به وب‌سایت، سامانه و خدمات ارائه‌شده تحت نام POL MARKET اشاره دارد.
• «کاربر» یا «مشتری» شخصی است که از وب‌سایت یا خدمات پل مارکت استفاده می‌کند.
• «سفارش» هر درخواست خرید کالا، محصول دیجیتال، گیفت‌کارت یا خدمت است که توسط کاربر ثبت می‌شود.
• «فروشنده یا ارائه‌دهنده ثالث» شامل فروشگاه‌ها، وب‌سایت‌ها، شرکت‌های حمل‌ونقل، پلتفرم‌ها، ناشران، ارائه‌دهندگان سرویس و سایر اشخاص مستقلی است که در اجرای یک سفارش نقش دارند.

کاربر موظف است پیش از ثبت سفارش، اطلاعات محصول و شرایط مربوط به همان خدمت را مطالعه کند.

ثبت نهایی سفارش یا پرداخت وجه به منزله پذیرش شرایط مربوط به آن سفارش است.

در صورتی که برای یک محصول یا خدمت، شرایط اختصاصی دیگری در صفحه همان محصول نمایش داده شود، آن شرایط نیز بخشی از توافق میان کاربر و پل مارکت محسوب می‌شود.

کاربر موظف است اطلاعات صحیح و متعلق به خود را ارائه کند.

مسئولیت حفظ دسترسی به ایمیل، شماره تلفن و سایر روش‌های ورود به حساب بر عهده کاربر است.

کاربر نباید حساب خود را برای فعالیت غیرقانونی، متقلبانه یا سوءاستفاده از خدمات در اختیار دیگران قرار دهد.

پل مارکت می‌تواند برای حفاظت از کاربران یا بررسی تراکنش‌های غیرعادی، انجام سفارش را موقتاً متوقف کرده و اطلاعات تکمیلی درخواست کند.

مسئولیت صحت اطلاعات واردشده توسط کاربر، از جمله:

• نام و مشخصات گیرنده
• نشانی
• شماره تماس
• ایمیل
• لینک محصول
• مدل، رنگ و سایز
• ریجن و نوع اشتراک
• شناسه حساب
• اطلاعات پرداخت مقصد

بر عهده کاربر است.

پل مارکت موظف است سفارش را مطابق اطلاعات نهایی تأییدشده توسط کاربر پردازش کند.

در صورت مشاهده اشتباه پیش از انجام سفارش، کاربر باید در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی تماس بگیرد.

قیمت محصولات و خدمات می‌تواند تحت تأثیر عواملی از جمله:

• نرخ ارز
• قیمت فروشنده خارجی
• موجودی
• هزینه حمل
• مالیات
• کارمزد پرداخت
• کشور مبدأ
• هزینه‌های خدمات ثالث

تغییر کند.

قیمتی که صرفاً در مرحله جستجو، تخمین یا پیش‌نمایش نمایش داده می‌شود ممکن است قیمت نهایی نباشد.

در سفارش‌هایی که پل مارکت «قیمت نهایی» یا Quote نهایی صادر می‌کند، مبلغ تأییدشده در همان Quote ملاک خواهد بود.

پل مارکت تلاش می‌کند اطلاعات و قیمت‌ها دقیق باشند.

با این حال، در صورت وقوع خطای آشکار سیستمی، خطای ورود اطلاعات، تغییر ناگهانی قیمت منبع یا نمایش قیمت غیرواقعی، پل مارکت حق دارد پیش از انجام خرید، سفارش را متوقف و موضوع را به مشتری اعلام کند.

در این حالت مشتری می‌تواند قیمت اصلاح‌شده را تأیید کند یا در صورتی که سفارش هنوز نزد فروشنده ثالث نهایی نشده باشد، درخواست لغو دهد.

هیچ سفارش ناشی از خطای آشکار قیمت، الزام به فروش با قیمت اشتباه ایجاد نمی‌کند.

ثبت پرداخت موفق به تنهایی به معنی خرید قطعی کالا از فروشنده خارجی یا فعال شدن فوری خدمت نیست.

وضعیت سفارش باید از طریق سیستم پل مارکت تأیید شود.

در صورت ناموفق بودن پرداخت ولی کسر وجه از حساب مشتری، وضعیت بازگشت وجه تابع شبکه بانکی یا ارائه‌دهنده پرداخت خواهد بود.

پل مارکت می‌تواند در موارد لازم برای جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده یا تراکنش غیرمجاز، سفارش را برای بررسی بیشتر نگه دارد.

ممکن است برای برخی سفارش‌ها اطلاعات یا مستندات تکمیلی درخواست شود.

در صورت عدم امکان تأیید سفارش، پل مارکت می‌تواند سفارش را لغو و مبلغ قابل استرداد را بازگرداند.

بخش مهمی از خدمات پل مارکت با استفاده از فروشگاه‌ها و پلتفرم‌های مستقل خارجی انجام می‌شود.

پل مارکت مالک یا کنترل‌کننده سیاست‌های این شرکت‌ها نیست.

تغییر قوانین، محدودیت حساب، تغییر قیمت، عدم موجودی، لغو سفارش، اختلال فنی یا تغییر شرایط سرویس توسط شخص ثالث ممکن است خارج از کنترل پل مارکت باشد.

پل مارکت متعهد است در محدوده منطقی برای پیگیری مشکل و حمایت از مشتری همکاری کند.

کاربر نباید از خدمات پل مارکت برای فعالیت‌هایی که طبق قوانین لازم‌الاجرا یا مقررات ارائه‌دهنده مربوط ممنوع هستند استفاده کند.

پل مارکت حق دارد درخواست‌هایی را که دارای ریسک تقلب، سوءاستفاده یا منع قانونی هستند نپذیرد.

اطلاع‌رسانی مربوط به سفارش ممکن است از طریق حساب کاربری، ایمیل، پیامک، اعلان سایت یا سایر کانال‌های ارتباطی اعلام‌شده توسط پل مارکت انجام شود.

کاربر مسئول ارائه اطلاعات تماس صحیح و بررسی پیام‌های مربوط به سفارش است.

نام POL MARKET، طراحی‌های اختصاصی سایت و محتوای متعلق به پل مارکت بدون مجوز قابل استفاده تجاری نیست.

نام و نشان تجاری شرکت‌هایی مانند Apple، Amazon، Steam، PlayStation، Google و سایر برندهای نمایش‌داده‌شده متعلق به صاحبان قانونی آنهاست.

نمایش این علائم صرفاً برای شناسایی محصولات و خدمات است و به معنی نمایندگی، تأیید یا همکاری رسمی با آن برندها نیست، مگر اینکه صراحتاً خلاف آن اعلام شده باشد.

ممکن است برخی خدمات، کشورها، روش‌های پرداخت، مسیرهای حمل یا محصولات به دلایل فنی، تجاری، قانونی یا محدودیت ارائه‌دهندگان تغییر کرده یا موقتاً متوقف شوند.

پل مارکت می‌تواند این مقررات را در صورت تغییر خدمات یا الزامات قانونی به‌روزرسانی کند.

نسخه جاری مقررات و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در همین صفحه نمایش داده می‌شود.

برای سؤالات مربوط به سفارش یا این مقررات، مشتری می‌تواند از سیستم پشتیبانی پل مارکت استفاده کند.

دفتر ایران: اصفهان، بهارستان، طبقه فوقانی طلای شایراد