ارسال و تحویل سفارش
روش، زمان و هزینه تحویل بسته به نوع سفارش و مقصد متفاوت است؛ گزینههای در دسترس هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
آخرین بهروزرسانی: ۹ شهریور ۱۴۰۵نسخه 1.0
سفارشهای داخل ایران
روش و هزینه ارسال بر اساس مقصد، نوع محصول و گزینههای موجود هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
آدرس
مسئولیت ثبت آدرس و شماره تماس صحیح بر عهده مشتری است.
اگر به دلیل اطلاعات اشتباه مشتری تحویل انجام نشود، هزینه ارسال مجدد میتواند بر عهده مشتری باشد.
تحویل سریع / Express
گزینه تحویل سریع یا همانروز فقط زمانی نمایش داده میشود که موجودی، موقعیت مشتری، محدوده پوشش و ظرفیت ارسال برای همان سفارش تأیید شده باشد.
تحویل همانروز یک قابلیت سراسری نیست و فقط در محدودهها و سفارشهایی که سیستم آن را نشان میدهد در دسترس است.
سفارشهای بینالمللی
زمان تحویل خریدهای خارجی تقریبی است مگر اینکه صراحتاً تضمین شده باشد.
در صفحه پیگیری فقط وضعیت و اطلاعات رهگیری واقعی دریافتشده نمایش داده میشود؛ هیچ وضعیت تحویل نمایشی یا ساختگی ثبت نمیشود.
دریافت سفارش
مشتری باید هنگام دریافت، در صورت امکان وضعیت ظاهری بسته را بررسی کند.
آسیب آشکار به بسته باید در سریعترین زمان ممکن به پشتیبانی گزارش شود.
دفتر ایران
اصفهان، بهارستان، طبقه فوقانی طلای شایراد